General Information

Location
Pula
Job ID
9545
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
Italian

Description & requirements

Description
Želiš karijeru u kojoj svakodnevno pomažeš korisnicima i usavršavaš svoje jezične vještine?
Pridruži se našem timu korisničke podrške i komuniciraj s klijentima međunarodnog trgovačkog lanca elektronike na talijanskom jeziku, pomažući im s upitima i pronalaskom najboljih rješenja – iz udobnosti vlastitog doma. Ova uloga nudi priliku da razvijaš svoje profesionalne vještine i učiš nešto novo! Pridruži nam se i budi glas korisničke podrške na talijanskom jeziku!

Što nudimo?
  • Mogućnost rada od kuće s područja cijele Hrvatske - IT opremu šaljemo mi 
  • Plaćena obuka i stalna podrška tijekom cijelog procesa učenja
  • Jasno definirane procese i strukturirano okruženje koje omogućava profesionalni razvoj
  • Rad u međunarodnom okruženju s kolegama iz različitih zemalja

Pridruži nam se kao stručnjak za korisničku podršku na talijanskom jeziku!

Tvoj radni dan uključivat će:
  • Svakodnevnu komunikaciju s korisnicima na talijanskom jeziku putem različitih komunikacijskih kanala
  • Pružanje točnih informacija, smjernica i savjeta korisnicima
  • Pronalaženje personaliziranih i kvalitetnih rješenja prema potrebama korisnika
  • Kontinuiranu podršku tvog tim leadera i ostatka tima

Što tražimo?
  • Izvrsno poznavanje talijanskog jezika u govoru i pismu
  • Spremnost na rad od kuće i osnovno znanje rada na računalu
  • Izvrsne komunikacijske vještine i timski duh
  • Motiviranost za učenje i profesionalni razvoj
  • Spremnost na rad u smjenama od ponedjeljka do nedjelje, od 09:00-21:00 sat

Kako izgleda rad u Transcomu:

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. Karakterizira nas jedno dinamično, brzorastuće okruženje s izraženim timskim duhom i prijateljskom atmosferom među zaposlenicima. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.