General Information

Location
Tirana
Job ID
12250
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
French

Description & requirements

Description
Se stai cercando un lavoro a tempo pieno pero' flessibile, sfidante e con ottime possibilità di crescita professionale? Questa è la tua opportunità!

Cosa offriamo:
  • Stipendio motivante + bonus vantaggiosi
  • Opportunità di sviluppo e di carriera
  • Un ambiente di lavoro dinamico e socievole.
  • Attenzione alle necessità delle persone (work-life balance)
  • Una formazione professionale per capire come funziona il servizio di Customer Care.

Allora unisciti alla famiglia Transcom nel ruolo di Consulente Servizio Clienti in chat/email

Facendo questo ruolo sarai un membro attivo della nostra azienda fornendo un servizio clienti di qualità superiore e professionale, rispondendo ai clienti, utilizzando tutti i canali di comunicazione appropriati, identificando e valutando le esigenze dei clienti per raggiungere la loro soddisfazione. La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi ed è altrettanto importante il benessere e il comfort dei nostri dipendenti.

Cosa stiamo cercando:
  • Diploma di Scuola media superiore o equivalente
  • Livello di lingua francese C1
  • Buona conoscenza dell'utilizzo PC (livello intermedio)
  • Ottime capacità relazionali, comunicative ed espositive
  • Propensione al lavoro in gruppo, alla risoluzione delle problematiche ed alla focalizzazione sui risultati
  • Buona predisposizione ai cambiamenti innovativi e all'apprendimento
  • Massima affidabilità puntualità, precisione ed organizzazione

Informazioni su Transcom
Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce servizi di assistenza clienti, vendita, supporto tecnico e gestione del credito attraverso la nostra vasta rete di contact center e operatori in work-at-home. Siamo 30.000 specialisti customer experience in 90 contact center in 29 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori verticali. In Transcom prendiamo sul serio gli impegni verso i clienti e verso noi stessi. Ogni giorno accogliamo nuovi talenti, coltiviamo il loro potenziale per far fronte alle skills del futuro. Siamo instancabili, amiamo il gioco di squadra e ci supportiamo l'un l'altro. Inguaribili ottimisti, promuoviamo il cambiamento nei team e nelle comunità in cui operiamo. In Transcom siamo così. Sei benvenuto, sin dal primo istante, così come sei. Non c'è limite a ciò che possiamo costruire insieme.



“We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.”