General Information

Location
Banja Luka
Job ID
9992
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
German

Description & requirements

Description
Zamisli posao u kojem svaka interakcija nije samo razgovor, već prilika da kreiraš iskustva koja inspirišu i ostavljaju trag. Pridruži se našem timu korisničke podrške i postani dio globalne turističke grupacije. Naš stalni klijent je u potrazi za kandidatima koji će se brinuti o putnicima, korisnicima njihovih usluga. U dinamičnom okruženju gdje svaki dan donosi nešto novo, tvoj glas će graditi povjerenje i stvarati nezaboravna iskustva!

Šta je tu za tebe?

  • Atraktivna i redovna plata
  • Ugovor na neodređeno
  • Mjesečni bonusi na performans
  • Bonus dobrodošlice u visini od 450 EUR bruto
  • Dodatne polise privatnog zdravstvenog osiguranja - jer tvoje zdravlje je naš prioritet!
  • FitPass pogodnost - ugađanjem sebi, ugađaš i drugima
  • Online psihološko savjetovalište
  • Profesionalna i plaćena obuka za posao
  • Pored svog tim lidera, imaćeš odličan tim za podršku
  • Dva slobodna dana u sedmici
  • Ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
  • Bonus za preporuku prijatelja ("Member Get Member")
  • Učenje novih vještina uz korištenje T: University edukativne platforme

Pridruži nam se kao Savjetnik/ica u oblasti turizma na njemačkom jeziku!

Osim što pomažeš putnicima da uživaju u ugodnom boravku u hotelima i odmaralištima koji se nalaze u svim svjetskim atraktivnim turističkim zonama, pružaćeš im i informacije o rezervacijama, pomagaćeš im u planiranju putovanja i svakodnevno ćeš nekome uljepšati dan! U opisu posla nema prodaje!

Tvoje putovanje kroz svijet rada izgledaće ovako:

  • Uzbudljiva obuka na kojoj ćeš se upoznati sa sistemom rada i i procesima koji će te voditi kroz rad
  • Naučićeš pružati podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite putem poziva ili e-maila - sve to uz ljubaznost i profesionalnost
  • Svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom i engleskom jeziku i tako usavršiti svoje znanje
  • Team Leader i cijeli tim biće tu da ti pruže podršku i kreiraju lijepu atmosferu
  • Dok se tvoje iskustvo oblikuje - očekuj uspone i padove - svakako, konačan rezultat je tvoj uspjeh

Šta mi tražimo?

  • Du sprichst sehr gut Deutsch - tvoje znanje njemačkog je tvoja jača strana (B2/C1)?
  • But you are also fluent in English - iskoristi i dodatno usavrši znanje dva strana jezika
  • Tvoje komunikacijske vještine nisu obične - one su fantastične
  • Računar i ti niste stranci - da bismo došli do korisnika u cijelom svetu, aktivno radimo na računaru
  • Spreman/a si na putovanje kroz smjene - naše radno vrijeme prati ritam putovanja, dostupni smo 00-24h
  • Timski duh je ključ, ali znamo da i najveći društvenjaci zahtjevaju svoje vrijeme za samostalnost - u oba slučaja možeš da zasijaš!

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko
započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovdje nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.