General Information

Location
Porto
Job ID
8809
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
English, Finnish

Description & requirements

Description
Oletko intohimoinen tarjoamaan poikkeuksellista asiakaspalvelua terveysmarkkinoilla? Haemme joukkoomme oma-aloitteista, sujuvasti suomea ja englantia puhuvaa asiakaspalvelu edustajaa työskentelemään kotoa käsin.
Tässä etäroolissa käsittelet asiakaskyselyjä puhelimitse ja sähköpostitse varmistaen, että jokainen vuorovaikutus heijastaa sitoutumistamme huippuosaamiseen. Jos viihdyt kotityö ympäristössä ja sinulla on taito ratkaista ongelmia empatialla ja tehokkuudella – kuulisimme mielellämme sinusta.

Mitä hyötyä siitä sinulle on?
  • Vakituinen kokopäiväinen työsuhde houkuttelevalla palkalla ja bonusjärjestelmällä;
  • Palkallinen koulutus ja päivittäinen tuki – edistämme kansainvälistä ja osallistavaa ympäristöä, joka saa olosi tuntemaan tuetuksi, rohkaistuksi ja tervetulleeksi ensimmäisestä päivästä lähtien. Olemme sitoutuneet kasvuusii ja menestykseesi;
  • Mahdollisuus työskennellä kotoa käsin;
  • Mahdollisuus kasvaa organisaatiomme sisällä – yli 50 % johtavista tehtävistämme on agenttien täyttämiä. Jokainen työtarjous, jonka sisäiset ehdokkaat voivat täyttää, jaetaan ensin sisäisten kanavien kautta;
  • Työntekijöiden suositusohjelma - saat lisäbonuksen jokaisesta henkilökohtaisesta suosituksesta;
  • Muita etuja, kuten alennuksia monissa kauppaketjuissa.
 
Tule mukaan suomenkieliseksi asiakaspalvelijaksi!
Vahvistamaan asiakkaamme tiimiä, joka on vaikutusvaltainen brändi terveydenhuoltoalalla. Tässä roolissa toimit siltana asiakkaiden ja ratkaisujen välillä. Tehtäväsi sisältää:
  • Tarjoa asiakastukea useiden kanavien kautta (puhelu, chat, sähköposti);
  • Tukea asiakkaitamme tarjoamalla ratkaisuja ja vastaamalla kaikkiin tiedusteluihin oikeaoppisesti;
  • Tämä on loistava tilaisuus niille, jotka rakastavat muiden auttamista ja välittävät syvästi erinomaisesta asiakaspalvelusta.

Mitä etsimme:
  • äidinkielenään tai sujuvasti suomea (C1 tai plus) puhuva
  • Edistynyttä englannin suullista ja kirjallista taitoa (C1 tai plus)
  • Mahdollisuus työskennellä 5 päivänä viikossa (sisältää lauantait ja sunnuntait)
  • Hyvät tietokonetaidot
  • Kyky synnyttää empatiaa kirjallisessa muodossa
  • Analyyttinen ajattelutapa ongelmien diagnosointiin ja vianetsintään
  • Aktiivinen kuuntelija ja vahvat ihmissuhdetaidot rakentaa suhdetta asiakkaisiin
  • Hyvä ajanhallintakyky ja saavuttaa tavoitteet.

Millaista elämä on Transcomilla?
Transcom on maailmanlaajuinen monikansallinen yritys, joka tarjoaa konsultointi-, asiakaspalvelu-, myynti-, perintäpalveluita sekä teknistä tukea laajan yhteyskeskus ja etäagentti verkostomme kautta.
Olemme 30 000 asiakaspalvelun asiantuntijaa yli 69 keskuksessa 26 maassa ja tarjoamme palveluita 33 kielellä maailmanlaajuisille brändeille eri toimialoilla. Transcom on yritys, joka on sitoutunut miesten ja naisten yhtäläisiin mahdollisuuksiin.
Olemme Transcomilla vahvasti sitoutuneita asiakkaisiimme ja tiimiimme. Joka päivä joku aloittaa matkansa Transcomin kanssa hyödyntäen nykyisen potentiaalin ja muuntaen sen tulevaisuuden taidoiksi. Meidät tunnustetaan kovasta työstä, tiimityöskentelystä ja toistensa tukemisesta.
Olemme Transcom – meillä ei ole rajaa, kuinka pitkälle voimme mennä yhdessä.