Informazioni Generali

Luogo
Work at Home
Id lavoro
2968
Categoria posizione
Rappresentante del servizio clienti (CSR)
Requisito linguistico
Ebraico, Inglese

Descrizione e requisiti

Descrizione

Da li si nekada čuo za eSIM tehnologiju? Ukoliko želiš da budeš deo tima koji pruža podršku putem mejla i chat-a korisnicima u ovoj inovativnoj industriji i to na hebrejskom jeziku, pozivamo te da se prijaviš! U potrazi smo za novim kolegama koje su radoznale, komunikativne i preferiraju pismenu komunikaciju i koji bi želeli da nam se pridruže u ovoj novoj avanturi.


Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja?

  • Ugovor na neodređeno vreme

  • Dnevne i noćne smene

  • Rad od kuće nakon 2 nedelje obuke u Beogradu

  • Plaćena obuka

  • Dodatno privatno zdravstveno osiguranje

  • Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima

  • Vremenom ćeš se usavršavati i napredovati, gradeći svoju karijeru u oblasti koja te najviše zanima

  • Uživaćeš u raznim kompanijskim događajima, obukama i treninzima namenjenim tvom ličnom i profesionalnom razvoju

Pridruži nam se kao Agent korisničke podrške za hebrejski jezik (Back Office)!

Tvoja osnovna zaduženja bi bila:

  • Pomoć u vezi sa tehničkim problemima vezanim za aktivaciju, kompatibilnost i korišćenje eSIM-a
  • Upravljanje i obrada korisničkih porudžbina
  • Identifikovanje i procena potreba korisnika kako bi se postiglo njihovo zadovoljstvo
  • Gradjenje održivih odnosa i poverenja sa korisničkim nalozima putem otvorene i interaktivne komunikacije
  • Rešavanje upita vezanih za plaćanje
  • Pomoć korisnicima pri postavljanju naloga, promenama i rešavanju problema sa prijavom
  • Održavanje tačnih evidencija korisničkih interakcija, porudžbina i problema

Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

  • Odlično govoriš i pišeš hebrejski jezik (C1)

  • Govoriš i pišeš engleski jezik (B2 nivo)

  • Svakodnevni rad na računaru ti ne predstavlja problem

  • U mogućnosti si da radiš 2 nedelje u Beogradu

  • Uživaš u komunikaciji sa ljudima i voliš pismenu komunikaciju

  • Pomaganje drugima ti predstavlja zadovoljstvo

  • Odgovoran/na si i želiš da učiš i razvijaš se u ovoj industriji


Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.