Transcom

Bei Transcom glauben wir an Ihr Potenzial. Wenn Sie auf der Suche nach einer erfüllenden Karriere sind, in der Sie sich weiterbilden, neue Fähigkeiten entwickeln und Ihre Deutschkenntnisse einsetzen können, haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Für unser dynamisches Team in Matosinhos suchen wir einen Kundenbetreuer (m/w/d).

In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, unseren internationalen Kunden erstklassigen Support zu bieten. Jede Interaktion mit Ihnen wird unser Engagement für hervorragende Leistungen und unsere Leidenschaft für einen außergewöhnlichen Kundenservice widerspiegeln.

Sind Sie bereit, den ersten Schritt zum Erfolg zu machen? Bewerben Sie sich noch heute und beginnen Sie Ihre Reise mit uns!

Was ist für Sie drin?

• Wettbewerbsfähiges Grundgehalt (gezahlt für 14 Monate)

• Projektbonus (380€)

• Tägliches Essensgeld

• Willkommensbonus (700€)

• Bezahlte Schulungen und fortlaufende Betreuung, um Sie zum Erfolg zu führen

• Karrieremöglichkeiten: Über 70 % unserer leitenden Positionen werden von Mitarbeitern besetzt, die in dieser Funktion angefangen haben. Alle internen Stellenausschreibungen werden zuerst mit den derzeitigen Mitarbeitern geteilt!

Ihre Rolle als Kundendienstmitarbeiter:

Sie spielen eine wichtige Rolle als Mitglied des internationalen Teams unseres Kunden. Jeden Tag sind Sie die Brücke zwischen den Kunden und der perfekten Lösung. 

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Unterstützung der Kunden beim Online-Identifizierungsprozess

• Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Ablaufs bei jeder Kundeninteraktion

• Bereitstellung eines freundlichen, professionellen und effizienten Kundenservices

Anforderungen:

• Fließende Deutschkenntnisse (B2+)

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Lösungen klar zu formulieren

• Eine kundenorientierte Denkweise und ein Händchen für Problemlösungen

• Gute Computerkenntnisse und die Fähigkeit, mit verschiedenen Systemen zu arbeiten

• Effizientes Zeitmanagement und die Fähigkeit, gesetzte Ziele zu erreichen

Timeframe ist ein Spezialist für Omnichannel-Kundenerlebnisse mit Niederlassungen in Deutschland, Portugal und Griechenland. Seit August 2023 ist Timeframe Teil der Transcom Gruppe. Um mehr über Transcom zu erfahren, besuchen Sie: transcom.com.

Über Transcom:

Transcom ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience. Mit über 30.000 Spezialisten in 69 Kontaktzentren in 26 Ländern bieten wir Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und mehr in 33 Sprachen. 

Bei Transcom sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team, das zusammenarbeitet, um einander zum Erfolg zu verhelfen. Ganz gleich, ob Sie gerade erst anfangen oder Ihre Karriere vorantreiben wollen, wir bieten Ihnen ein unterstützendes Umfeld, in dem Sie sich entfalten können.

Warum Transcom?

• Wir setzen uns für Chancengleichheit für alle Mitarbeiter ein

• Wir fördern eine Kultur des Wachstums und der Entwicklung

• Wir glauben an Teamarbeit, Unterstützung und das gemeinsame Feiern von Erfolgen