Información general

Ubicación
Porto
ID del Empleo
3671
Categoría
Teleoperador/a
Requisito lingüístico
Alemán

Descripción y requisitos

Descripción
Tens como objetivo poder crescer no mercado de trabalho e sabes falar Alemão? Então temos a oportunidade perfeita.

Estamos à procura de um Representante de Apoio ao Cliente que tenha conhecimentos linguísticos em Alemão para se juntar à nossa equipa em Matosinhos. Nesta posição, irás dar apoio aos nossos clientes através de chamadas telefónicas - garantindo que cada interação reflete o nosso compromisso com a excelência.

Estás preparado/a? Candida-te agora! E, começa o teu percurso para o sucesso em Janeiro.


O que temos para ti?

  • Vencimento base + Bónus de linguagem + Subsídio de Alimentação;

  • Formação paga e acompanhamento diário;

  • Bónus por recomendação de novos colaboradores;

Para além disso, temos o orgulho de dizer que mais de 50% dos nossos cargos mais altos são preenchidos por colaboradores que iniciaram a sua carreira como agentes de linha. Todas as ofertas que possam ser ocupadas por colaboradores serão promovidas internamente numa primeira fase.


Junta-te a nós como Representante de Apoio ao Cliente no idioma Alemão:

Serás um ponto crucial na equipa internacional do nosso cliente. No teu dia-a-dia servirás como uma ponte entre os seus clientes e a solução perfeita. A tua missão terá como base:

  • Dar suporte aos nossos clientes em identificações online;

  • Garantir o bom desenvolvimento do processo de identificação;

  • Atendimento amigável e profissional aos nossos clientes.


O que procuramos:

  • Bons conhecimentos de Alemão (nível B2);

  • Boa capacidade de comunicação e argumentação;

  • Orientação para o cliente e resolução das questões apresentadas;

  • Bons conhecimentos informáticos na óptica do utilizador;

  • Capacidade de gestão de tempo e de trabalhar através de objetivos.


A Timeframe é um omnichannel especialista em experiência do cliente com operações na Alemanha, Portugal e Grécia. Desde agosto de 2023, a Timeframe tornou-se parte do Grupo Transcom.

Para saber mais sobre a Transcom, visita a página: transcom.com