General Information

Location
Osijek
Job ID
3883
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
Croatian

Description & requirements

Description
Ako voliš pomagati ljudima i vidiš se u globalnoj tehnološkoj priči koja potiče pozitivne promjene, prijavi se i postani dio našeg tima za korisničku podršku u Osijeku. 

Što je tu za TEBE?
  • Sigurna primanja od prvog dana edukacije
  • Plaćena obuka (uvodna edukacija traje 4 tjedna, tijekom koje ćeš upoznati sve potrebne sustave i procese)
  • Profesionalni razvoj i prilike za napredovanje unutar dinamičnog međunarodnog okruženja
  • Podrška i timski duh: Prijateljsko i motivirajuće okruženje koje potiče suradnju i zajedništvo
  • Mogućnost hibridnog rada: Nakon uspješno završene edukacije i samostalnosti u radu.
  • Dodatne pogodnosti: Proljetni i zimski bonus, korporativni popusti kod partnera
  • Rad u smjenama koje obuhvaćaju cjelokupno radno vrijeme projekta 0-24h
Postani agent/ica korisničke podrške na hrvatskom jeziku!
  • Započet ćeš s obukom koja te priprema za pružanje podrške korisnicima 
  • Komunicirat ćeš s korisnicima na hrvatskom jeziku putem telefonskih poziva, chata i emaila
Što tražimo?
  • Napredno poznavanje engleskog jezika (minimalno B2 razina)
  • Osnovno korištenje MS Office paketa, brzina i točnost u tipkanju
  • Komunikativnost, motiviranost i organiziranost
  • Samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost
  • Mogućnost rada u smjenama 24/7
Kako izgleda rad u Transcomu?

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. Karakterizira nas jedno dinamično, brzorastuće okruženje s izraženim timskim duhom i prijateljskom atmosferom među zaposlenicima. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.