General Information

Location
Osijek
Job ID
5003
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
German

Description & requirements

Description
Pridruži se našim zaposlenicima na dinamičnom projektu! Rad uključuje komunikaciju s korisnicima njemačkog govornog područja putem telefona, chata i email-a kako bi osigurao visoku razinu kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika.

Što je tu za TEBE?
  • atraktivna plaća / studentska satnica
  • plaćena obuka (prijava s prvim danom treninga)
  • nakon odslušanog treninga i procesa uhodavanja mogućnost rada od kuće
  • ugovor o radu na neodređeno na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
  • učenje novih vještina
  • spring i winter bonusi
  • nagrada za djelatnika mjeseca
  • potpuno opremljena kuhinja i prostorija za odmor

Pridruži nam se kao Agent/ica u korisničkoj podršci na njemačkom jeziku!
  • posao ćeš započeti obukom na kojoj ćeš se upoznati sa sustavima i procesima koji će ti biti potrebni u radu
  • nakon odslušanog treninga i procesa uhodavanja mogućnost rada od kuće
  • svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom jeziku
  • imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima
  • upiti koje ćeš rješavati, najčešće su vezani uz proizvode, račune i usluge tvrtke klijenta
  • mogućnost ostvarenja bonusa na prodaju te dodatnih 20% bonus na osnovicu pri ostvarenju traženih ciljeva
Što tražimo:
  • njemački jezik: razina C1 u pisanju i govoru
  • informatička znanja: osnovno korištenje MS Office paketa
  • razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.
Kako izgleda rad u Transcomu?

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.