Description & requirements
Da li si nekada čuo za eSIM tehnologiju? Ukoliko želiš da budeš deo tima koji pruža podršku putem mejla i chat-a korisnicima u ovoj inovativnoj industriji i to na ruskom jeziku, pozivamo te da se prijaviš! U potrazi smo za novim kolegama koje su radoznale, komunikativne i preferiraju pismenu komunikaciju i koji bi želeli da nam se pridruže u ovoj novoj avanturi.
Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja?
Ugovor o radu
Dnevne i noćne smene
Rad od kuće nakon obuke u kancelariji u Beogradu
Plaćena obuka
Dodatno privatno zdravstveno osiguranje
Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima
Vremenom ćeš se usavršavati i napredovati, gradeći svoju karijeru u oblasti koja te najviše zanima
Uživaćeš u raznim kompanijskim događajima, obukama i treninzima namenjenim tvom ličnom i profesionalnom razvoju
Tvoja osnovna zaduženja bi bila:
- Pomoć u vezi sa tehničkim problemima vezanim za aktivaciju, kompatibilnost i korišćenje eSIM-a
- Upravljanje i obrada korisničkih porudžbina
- Identifikovanje i procena potreba korisnika kako bi se postiglo njihovo zadovoljstvo
- Gradjenje održivih odnosa i poverenja sa korisničkim nalozima putem otvorene i interaktivne komunikacije
- Rešavanje upita vezanih za plaćanje
- Pomoć korisnicima pri postavljanju naloga, promenama i rešavanju problema sa prijavom
- Održavanje tačnih evidencija korisničkih interakcija, porudžbina i problema
Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?
Odlično govoriš i pišeš ruski jezik (C1)
Govoriš i pišeš engleski jezik (B2 nivo)
Svakodnevni rad na računaru ti ne predstavlja problem
Uživaš u komunikaciji sa ljudima i voliš pismenu komunikaciju
Pomaganje drugima ti predstavlja zadovoljstvo
Odgovoran/na si i želiš da učiš i razvijaš se u ovoj industriji
Kako izgleda život u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.