General Information

Location
Banja Luka
Job ID
5377
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
German

Description & requirements

Description

Zamisli posao u kojem svaka interakcija nije samo razgovor, već prilika da kreiraš iskustva koja inspirišu i ostavljaju trag. Pridruži se našem timu korisničke podrške i postani dio globalne turističke grupacije. Naš stalni klijent je u potrazi za kandidatima koji će se brinuti o putnicima, korisnicima njihovih usluga. U dinamičnom okruženju gdje svaki dan donosi nešto novo, tvoj glas će graditi povjerenje i stvarati nezaboravna iskustva!


Šta je tu za tebe?

 * Atraktivna i redovna plata
 * Prvi ugovor na određeno ( 6 mjeseci )
 * Mjesečni bonusi na performans
 * Bonus dobrodošlice u visini od 500 KM bruto
 * Dodatne polise privatnog zdravstvenog osiguranja - jer tvoje zdravlje je naš prioritet!
 * FitPass pogodnost -  ugađanjem sebi, ugađaš i drugima
 * Online psihološko savjetovalište
 * Profesionalna i plaćena obuka za posao
 * Pored svog tim lidera, imaćeš odličan tim za podršku
 * Dva slobodna dana u sedmici
 * Ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
 * Bonus za preporuku prijatelja ("Member Get Member")
 * Učenje novih vještina uz korištenje T: University edukativne platforme

Pridruži nam se kao Savjetnik/ica u oblasti turizma na njemačkom jeziku!
Osim što pomažeš putnicima da uživaju u ugodnom boravku u hotelima i odmaralištima koji se nalaze u svim svjetskim atraktivnim turističkim zonama, pružaćeš im i informacije o rezervacijama, pomagaćeš im u planiranju putovanja i svakodnevno ćeš nekome uljepšati dan!

 U opisu posla nema prodaje!

Tvoje putovanje kroz svijet rada izgledaće ovako:

 * uzbudljiva obuka na kojoj ćeš se upoznati sa sistemom rada i i procesima koji će te voditi kroz rad
 * naučićeš pružati podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite putem poziva ili e-maila - sve to uz ljubaznost i profesionalnost
 * svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom i engleskom jeziku i tako usavršiti svoje znanje
 * Team Leader i cijeli tim biće tu da ti pruže podršku i kreiraju lijepu atmosferu
 * dok se tvoje iskustvo oblikuje - očekuj uspone i padove - svakako, konačan rezultat je tvoj uspjeh
 * vrijeme i mjesto rada: mart, april -  Tuzla, Zenica i Banja Luka

Šta tražimo? 

* Du sprichst sehr gut Deutsch - tvoje znanje njemačkog je tvoja jača strana (B2/C1)?
 * But you are also fluent in English - iskoristi i dodatno usavrši znanje dva strana jezika
 * Tvoje komunikacijske vještine nisu obične - one su fantastične
 * Računar i ti niste stranci - da bismo došli do korisnika u cijelom svetu, aktivno radimo na računaru
 * Spreman/a si na putovanje kroz smjene - naše radno vrijeme prati ritam putovanja, dostupni smo 00-24h
 * Timski duh je ključ, ali znamo da i najveći društvenjaci zahtjevaju svoje vrijeme za samostalnost - u oba slučaja možeš da zasijaš! 

Kako izgleda život u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko
započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima.
Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u
Transcomu. Ovdje nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.