General Information

Location
Zagreb
Job ID
2733
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
German

Description & requirements

Description
Biti poznat u svom timu kao vrsni poznavatelj identifikacije i provjere osobnih podataka, i to putem video kamere, u današnjim danima je sve više tražen posao upravo radi jednostavnosti i brzine obavljanja cijelog procesa. Budi i ti dio toga! Pridruži se našem projektu koji ti nudi mogućnost korištenja njemačkog jezika uz zanimljive video razgovore sa korisnicama (bez prodaje).

Što je tu za TEBE?
  • sigurna primanja od prvog dana edukacije / studentska satnica
  • bonus dobrodošlice! 
  • dodatan mjesečni bonus za rad putem video poziva
  • Spring i winter bonus
  • Loyalty bonus
  • plaćena obuka - prijava s prvim danom obuke
  • ugovor o radu na neodređeno na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
  • Mogućnost Multisport kartice preko poslodavca
  • koorporativni popusti i razni benefiti
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
  • učenje novih vještina
  • potpuno opremljena kuhinja i prostorija za odmor (Relax room)

Pridruži nam se kao Agent/ica u korisničkoj video podršci na njemačkom jeziku!
  • posao ćeš započeti obukom na kojoj ćeš se upoznati sa sustavom i procesima koji će ti biti potrebni u radu
  • pružat ćeš podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite putem video poziva
  • svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom i engleskom jeziku
  • imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima
  • Upiti koje ćeš rješavati, najčešće su vezani uz provjeru osobnih informacija korisnika putem video poziva.
Mjesto rada: u našem uredu u Zagrebu

Što tražimo?
  • poznavanje njemačkog (minimalno B2 razina) i engleskog jezika (minimalno B1 razina)
  • informatička znanja: osnovno korištenje MS Office paketa
  • razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost
Kako izgleda rad u Transcomu?

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. Karakterizira nas jedno dinamično, brzorastuće okruženje s izraženim timskim duhom i prijateljskom atmosferom među zaposlenicima. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.